Réceptionniste - Temps plein
Hôtellerie, Réception
Publié le : 30 octobre 2024
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Détails de l’emploi
Travailler au Home2 Suites by Hilton Québec
Le Home2 Suites by Hilton Québec est à la recherche d’un(e) réceptionniste. Nous recherchons un(e) passionné(e) de l’hôtellerie, qui a envie d’être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle.
Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l’écoute des besoins, le sourire contagieux et l’attitude positive, alors l’équipe de LOGISCO n’attend que toi!
À propos du Home2 SuitesDescription de l’emploi
Des avantages et des conditions pensés pour vous
- Salaire établi selon l’expérience débutant à 19,00$/h;
- Poste à temps plein 40 heures par semaine;
- Horaire : mardi au samedi de 15h00 à 23h00;
- 4 semaines de vacances et l’ajout d’une journée de vacances supplémentaires par année de services cumulés jusqu’à concurrence de 5 semaines;
- REER avec cotisation de l’employeur;
- Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
- Assurances collectives et télémédecine;
- Congés mobiles;
- Congé le jour de votre fête;
- Compte santé;
- Programme d’aide aux employés et à la famille;
- Allocation de 25$ pour le laissez-passer d’autobus;
- Rabais importants dans les Hilton partout dans le monde;
- Stationnement gratuit.
Vos responsabilités
- Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
- Fournir aux clients des renseignements sur les services de l’hôtel ainsi que sur les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel;
- Gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence;
- Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
- Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s’assurant de mettre en application les procédures et politiques de l’entreprise.
Formations, expériences et compétences recherchées
- Diplôme d’études secondaires (D.E.S.), diplôme d’études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d’expérience en service à la clientèle, un atout;
- Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie sera considéré comme un atout;
- Anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et d’être capable de répondre aux demandes par écrit;
- Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d’une façon professionnelle;
- Être une personne axée sur le travail d’équipe;
- Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
- Posséder une connaissance des logiciels hôteliers serait un atout.
