Directeur(trice) adjoint(e)
Hôtellerie, Direction
Publié le : 9 octobre 2024
Détails de l’emploi
Travailler au Home2 Suites by Hilton Québec
Le Home2 Suites by Hilton souhaite accueillir une personne dynamique et inspirante pour occuper un poste dans l’équipe de direction.
C’est l’opportunité pour toi de joindre l’équipe élargie de LOGISCO, de travailler dans un établissement neuf, moderne et pour l’une des plus importantes chaînes hôtelières au monde, Hilton. Dans notre organisation, nous permettons à nos collaborateurs de se développer, de participer à la vision et les stratégies de notre division hôtelière et surtout, de faire les choses autrement.
Nous avons besoin de toi, qui est passionné par l’hôtellerie, et qui a la volonté de développer et de mobiliser une équipe professionnelle et soucieuse d’offrir un service de qualité et une expérience distinctive à la clientèle. Tu collaborerais étroitement avec la directrice générale de l’hôtel, afin de créer un milieu de travail misant sur l’autonomie, l’expérience client, ainsi que la saine gestion de l’atteinte des résultats. Tes idées, ta rigueur et ton organisation du travail seront écoutées et valorisées afin de se démarquer comme groupe hôtelier.
À propos du Home2 SuitesDescription de l’emploi
Des avantages et des conditions pensés pour vous
- Poste à temps plein 40 heures par semaine;
- Quarts de semaine et de fin de semaine;
- 4 semaines de vacances et l’ajout d’une journée de vacances supplémentaires par année de services cumulés jusqu’à concurrence de 5 semaines;
- REER collectifs avec contribution de l’employeur;
- Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
- Assurances collectives et télémédecine;
- Congés mobiles;
- Congé le jour de votre fête;
- Compte santé;
- Programme d’aide aux employés et à la famille;
- Stationnement gratuit;
- Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde.
Vos responsabilités
- Former, coacher, mobiliser et gérer les équipes;
- Participer aux embauches et à l’intégration afin de construire des équipes professionnelles;
- Gérer de la réputation, les insatisfactions et les avis clients;
- Maintenir des équipes de travail unies et engagées;
- Agir à titre d’exemple et de leader dans toutes les interactions avec la clientèle;
- Coordonner les tâches opérationnelles et administratives de la réception et entre les divers départements;
- Participer à la gestion des revenus;
- Participer à la planification des objectifs, au contrôle et à l’atteinte des résultats (satisfaction de la clientèle et performance financière).
- Mettre en place et s’assurer du respect des différents procédures et politiques d’entreprise;
- Maîtriser et respecter les standards Hilton.
Formations, expériences et compétences recherchées
- 3 à 5 ans d’expérience dans un poste de gestion ou de supervision dans l’industrie hôtelière;
- DEP ou DEC en gestion hôtelière, ou toute autre formation pertinente;
- Anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit;
- Avoir un leadership mobilisateur et inspirant;
- Être créatif dans la résolution de problèmes;
- Savoir coacher et développer les gens;
- Savoir bien gérer les priorités et être organisé.
