🎉 Un nouveau site web pour encore mieux vous accompagner. Découvrez notre Centre d’aide!

🎉 Un nouveau site web pour encore mieux vous accompagner. Découvrez notre Centre d’aide!

AccueilCentre d'aideCentre d’aide - Résidences pour aînés

Foire aux questions

Centre d’aide

Résidences pour aînés

Obtenez de l’aide instantanément en parcourant à travers notre FAQ résidences pour aînés (RPA) pour trouver des solutions pratiques à vos préoccupations actuelles. Vos réponses en quelques clics.

Voir les appartements à louer

Questions fréquemment posées dans les résidences pour personnes âgées 

Les avantages de vivre en résidence

Tout savoir en un clin d’œil, enfin presque!

Coûts et finances

Les coûts liés à la vie en résidence sont simplifiés grâce à notre formule tout inclus. La majeure partie des dépenses associées à votre logement est déjà couverte par le coût de votre loyer. Notre formule tout inclus englobe des éléments essentiels tels que deux repas par jour, l’entretien ménager, l’accès à la câblodistribution et au téléphone, ainsi que les frais d’électricité, entre autres. Vous profiterez ainsi d’une expérience résidentielle sans tracas ni surprises financières.

Si vous résidez au Québec le 31 décembre de l’année et que vous avez atteint l’âge de 70 ans ou plus, vous pourriez être éligible au crédit d’impôt pour maintien à domicile des aînés. Ce programme offre des avantages fiscaux pour les aînés qui répondent à ces critères. Pour en savoir plus sur les détails et les conditions, on vous encourage à consulter le site de Revenu Québec.

Les tarifs de nos appartements sont basés sur une occupation simple. En cas d’occupation par deux personnes, des frais supplémentaires liés à l’occupation double sont appliqués. Ces frais couvrent notamment les coûts des deux repas supplémentaires par jour ainsi que d’autres frais connexes tels que l’eau chaude, l’électricité, l’accès aux activités de loisirs, etc.

Chaque année, vous recevrez un avis de renouvellement de bail au moins 3 mois avant la date d’échéance. Vous aurez ensuite 30 jours pour décider de l’accepter ou non. Les éventuelles augmentations sont généralement basées sur l’indice d’inflation. La direction de la résidence se tiendra toujours à votre disposition pour vous expliquer les détails.

Préparation pour la visite

Lorsque vous visitez un appartement à louer, voici quelques questions essentielles à poser pour vous assurer que le logement répond à vos besoins et attentes :

1. Aménagement du logement

  • Les murs seront-ils repeints avant mon emménagement?
  • Puis-je personnaliser la couleur des murs?
  • Les frais de peinture sont-ils à ma charge ou fournis par le propriétaire?
  • Des réparations seront-elles effectuées avant mon emménagement?
  • Puis-je installer un air climatisé?
  • Suis-je autorisé à avoir un BBQ sur le balcon?
  • Ai-je la liberté de modifier la décoration intérieure?
  • Comment l’ensoleillement affecte-t-il ce logement?
  • Quelles sont les dimensions des électroménagers et de l’habillage des fenêtres?

2. Conditions et modalités du bail

  • Quelle est la durée du bail?
  • Y a-t-il des règlements spécifiques à respecter dans la résidence?
  • Les animaux de compagnie sont-ils autorisés?
  • Est-il permis de fumer dans l’appartement?
  • Comment s’effectue le paiement du loyer?

3. Stationnement pour les locataires et les visiteurs

  • Des frais supplémentaires sont-ils requis pour un stationnement additionnel?
  • Existe-t-il des places réservées pour les visiteurs?

4. Espace de rangement pour les résidents

  • Ai-je accès à un espace de rangement?
  • Y a-t-il des frais supplémentaires pour le rangement?

5. Services et commodités aux résidents

  • Les services de chauffage, eau chaude et électricité sont-ils inclus?
  • Y a-t-il des installations pour laveuse/sécheuse ou lave-vaisselle?
  • Sinon, existe-t-il une buanderie sur place?

6. Services d’entretien du logement

  • Comment signaler les réparations nécessaires?
  • Un service d’urgence 24/7 est-il disponible?
  • Quel est le moyen de contact en cas d’urgence?

7. Sécurité de la résidence

  • Les portes d’entrée de l’immeuble sont-elles verrouillées?
  • Y a-t-il un interphone? Si oui, comment fonctionne-t-il?

8. Voisinage et quartier

  • Quels commerces et services sont à proximité?

Admissibilité

Nos résidences sont conçues pour offrir un chez-soi confortable. Les individus autonomes qui souhaitent se libérer des soucis d’entretien et de préparation de repas trouvent ici plus de temps pour leurs loisirs. Grâce à la présence continue du personnel, toute problématique peut être rapidement résolue, ce qui contribue à un environnement sécuritaire et détendu.

Nos résidences proposent une gamme de services personnalisés pour soutenir les résidents semi-autonomes dans leurs activités quotidiennes. Que ce soit pour la gestion de médicaments, la pose de bas de soutien, le déneigement du balcon ou d’autres besoins spécifiques, on sera heureux d’explorer les options d’accompagnement en fonction de votre état de santé.

On prendra une approche progressive en collaborant avec vous, votre médecin et/ou le CLSC pour déterminer les services additionnels nécessaires, tout en vous permettant de demeurer dans votre logement au sein de la résidence. On vous informera des limites de nos services d’accompagnement et, si nécessaire, on travaillera en concertation avec le CLSC pour envisager les solutions possibles lorsque ces limites sont atteintes.

Notre Pavillon Sekoïa à Lévis propose des appartements et des services spécialement conçus pour répondre aux besoins des personnes ayant des pertes cognitives et/ou physiques. N’hésitez pas à vous informer davantage à ce sujet!

On n’offre pas de séjour de courte durée, car nos résidences accueillent principalement des résidents autonomes et semi-autonomes. Cependant, dans certaines circonstances et en fonction des disponibilités, notre unité physique au Pavillon Sekoïa pourrait éventuellement vous accueillir pour une période plus courte, potentiellement entre deux baux de location. Si cette option vous intéresse, on vous encourage à contacter directement le Pavillon Sekoïa pour obtenir plus d’informations.

Conformément à la loi anti-tabac qui réglemente les espaces de vie, il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des appartements, dans les espaces communs, les couloirs et sur les balcons de nos résidences. Cette mesure vise à garantir un environnement sain et respectueux pour tous nos résidents.

On tolère les chats et les oiseaux dans nos résidences, mais on se réserve le droit de refuser la présence d’animaux en cas de dommages, de perturbations pour les voisins, d’abus ou si le résident ne peut pas répondre aux besoins de l’animal de manière adéquate. Notre priorité est de maintenir un environnement harmonieux et confortable pour tous nos résidents.

Commodités des logements

Les équipements de buanderie varient selon les pavillons. Au Pavillon Sekoïa, la plupart des appartements bénéficient de laveuses et sécheuses superposées, à l’exception des studios réguliers. Pour le Pavillon de Claire, les logements n’ont pas d’espace prévu pour ces équipements, mais des buanderies aux étages sont disponibles gratuitement. Quant au Pavillon au Coeur du Bourg, la majorité des appartements 3 ½ et 4 ½ ont un espace dédié pour laveuse et sécheuse, avec également une buanderie ($) accessible dans l’immeuble pour les autres résidents.

Lorsque vous louez un logement en résidence, vous bénéficiez des avantages suivants inclus dans le bail :

  • Repas du déjeuner et du dîner
  • Services de câble et téléphone
  • Accès à Internet (pour les Pavillons de Claire et Sekoïa)
  • Service d’entretien ménager hebdomadaire
  • Allocation d’appels interurbains (240 minutes par mois)
  • Assistance pour la demande de crédit d’impôt pour maintien à domicile
  • Fourniture et entretien de la literie toutes les deux semaines (Pavillon de Claire)
  • Système d’appel d’urgence fixe ou mobile
  • Personnel de soins disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Organisation d’activités variées
  • Accès aux installations comme la salle multifonctionnelle, le cinéma maison, le billard, la chapelle et la terrasse aménagée

Nos types d’appartements varient en fonction de la résidence, avec les dimensions suivantes :

  • Studios : entre 240 et 520 pieds carrés
  • Appartements 3 ½ : de 435 à 718 pieds carrés
  • Appartements 4 ½ : de 880 à 1060 pieds carrés

Ces détails sont disponibles lorsque vous consultez les unités disponibles, et vous pouvez également obtenir un plan détaillé du logement pour vous aider dans votre choix.

Nos résidences ne proposent pas d’appartement équipé de système de climatisation. Cependant, vous avez la possibilité d’installer vous-même un appareil de climatisation mobile à vos fenêtres, si vous le souhaitez et à vos frais. Veuillez noter que nos espaces communs ainsi que les logements des deux unités dédiées aux pertes cognitives et physiques du Pavillon Sekoïa sont climatisés.

Voici les types d’équipement dans nos différentes résidences :

  • Pavillon de Claire : bains avec douche intégrée
  • Pavillon Coeur de Bourg : bains avec douche intégrée
  • Pavillon Sekoïa : douches avec siège intégré pour les appartements 4 ½, certains appartements 3 ½ ont à la fois une baignoire et une douche séparée

Voici les dispositions pour nos différentes résidences :

  • Pavillon Sekoïa : à l’exception des unités de soins qui disposent d’un balcon commun, tous les autres appartements possèdent leur propre balcon.
  • Pavillon de Claire : la plupart des appartements disposent d’un balcon ou d’un espace terrasse.
  • Pavillon au Coeur du Bourg : tous les appartements ne sont pas pourvus d’un balcon, cependant, notre cour aménagée offre une belle alternative. Vous pouvez vérifier la présence d’un balcon sur les plans de chaque appartement.

Une Loggia est une petite pièce fermée qui remplace le balcon traditionnel. Dans le Pavillon au Coeur-Du-Bourg, les loggias sont équipées d’une porte-patio entourée de quatre fenêtres, dont les deux fenêtres centrales s’ouvrent vers l’extérieur en direction d’une balustrade. Contrairement aux balcons, les loggias offrent l’avantage de pouvoir être utilisées tout au long de l’année, permettant ainsi aux résidents de profiter de cet espace en toutes saisons.

Pour des raisons de sécurité, l’utilisation de BBQ sur les balcons n’est pas autorisée dans nos résidences.

Santé et sécurité

Oui, du personnel de soins qualifié et formé, au minimum un préposé aux bénéficiaires est présent en permanence dans nos résidences pour assurer une assistance continue.

Absolument, la sécurité de nos résidents est une priorité chez LOGISCO. On assure un environnement sécuritaire en mettant en place des mesures telles qu’une présence humaine qualifiée 24h/24, des accès sécurisés avec digicode à l’entrée principale, et une procédure d’annonce pour les visiteurs. Nos employés sont là pour accompagner nos clients au quotidien et garantir leur bien-être.

Au Pavillon de Claire et au Pavillon Sekoïa, on équipe les logements d’un système d’appel à l’aide fixe installé dans la chambre et la salle de bain. De plus, il est possible d’opter pour un bracelet d’urgence moyennant des frais. Au Pavillon au Coeur du Bourg, on offre un bracelet d’urgence à tous les résidents pour leur sécurité.

Il n’y a pas de médecin assigné à la résidence. Si vous n’avez pas de médecin de famille, on vous encourage à discuter avec la responsable des soins pour comprendre comment les services de soins sont organisés et comment vous pourriez obtenir une prise en charge médicale.

Assurances et responsabilités

Bien que l’immeuble soit déjà couvert par une assurance, il reste nécessaire que chaque résident qui occupe un logement dans nos résidences assure ses propres biens personnels et prenne en charge sa responsabilité civile. Chaque habitant doit souscrire à une assurance locataire et fournir la preuve de cette assurance avant son emménagement, ainsi qu’annuellement lors du renouvellement du bail.

Visiteurs

On est ravis de vous accueillir avec votre famille et vos amis! Vous avez la permission d’utiliser les espaces communs de la même manière que tous les autres résidents. Si vos proches souhaitent partager un repas avec vous, veuillez simplement informer la réception dès que possible et régler les frais associés au repas. De plus, si la résidence le permet, il pourrait être envisageable ($) de réserver un espace privé pour quelques heures.

Pour la résidence Sekoïa, les visiteurs sont priés de se garer dans la rue. Au Pavillon de Claire, plusieurs places de stationnement sont réservées aux visiteurs. En ce qui concerne le Pavillon au Coeur du Bourg, quelques emplacements de stationnement sont spécifiquement dédiés aux visiteurs. Dans le cas où ces espaces seraient complets, les visiteurs ont la possibilité de se garer dans les rues environnantes.

Activités

Non, il n’est pas obligatoire de participer à toutes les activités proposées. Nos activités sont conçues pour enrichir vos journées, mais elles ne constituent pas une obligation. Cependant, on vous encourage vivement à y participer, car cela vous permettra de découvrir de nouvelles expériences, de rencontrer d’autres résidents et de tisser des liens amicaux. Ces interactions actives contribuent positivement à votre bien-être physique et mental en brisant la solitude.

Stationnements

  • Au Sekoïa, le stationnement se trouve à l’intérieur du bâtiment.
  • Au Pavillon au Coeur du Bourg, quelques places de stationnement sont partiellement couvertes, tandis que les autres sont à l’extérieur.
  • Au Pavillon de Claire, tous les emplacements de stationnement sont à l’extérieur.
  • Pour les résidences du Pavillon de Claire et du Pavillon Cœur du Bourg, la location d’un abri d’auto auprès d’une entreprise externe est possible.

Des frais de location de stationnement s’appliquent, veuillez consulter nos conseillers en hébergement pour plus de détails.

Actuellement, on ne dispose pas de borne de recharge pour les voitures électriques. Cependant, vous avez la possibilité de demander l’installation d’une borne à vos frais (environ 2000 $) lors de la signature de votre bail. Des frais supplémentaires pour la consommation électrique liée à l’utilisation de la borne électrique seront ajoutés à votre loyer.

Repas

Nos chefs cuisiniers conçoivent deux cycles de menus par an : un pour l’été et un pour l’hiver. Ces menus sont affichés en permanence et sont renouvelés chaque semaine, sur une période de cinq semaines. Si les plats proposés ne répondent pas à vos attentes, on a des alternatives à vous offrir, comme des sandwichs ou des salades.

Votre bail inclut en tout temps 2 repas par jour. Aucun crédit n’est accordé si un résident choisit de ne prendre qu’un seul repas. Cette mesure repose sur les motivations suivantes :

  • Lien entre alimentation et santé : les repas garantissent que tous nos résidents bénéficient d’une alimentation équilibrée et saine.
  • Sécurité des résidents : la présence est enregistrée à chaque repas pour veiller au bien-être de tous, assurant ainsi un suivi régulier deux fois par jour.
  • Impact sur la mobilité : se rendre à la salle à manger à deux reprises quotidiennement contribue à améliorer la mobilité des individus et rompre l’isolement.

En somme, cette politique vise à soutenir la santé, la sécurité et le bien-être global de nos résidents.

L’art de faire de chaque endroit votre chez-vous

Avec des appartements à louer, plus de 520 000 pi² d’espaces commerciaux, trois résidences pour aînés (RPA), deux hôtels Hampton Inn & Suites ainsi qu’un hôtel Home2 Suites, et plus de 415 employés, LOGISCO s’engage passionnément à offrir un service de qualité, élevant chaque jour l’expérience de milliers de clients.

À propos de nous

Autres catégories de la foire aux questions

Plus de choix pour satisfaire vos besoins

FAQ appartements logisco

Appartements

Consulter la FAQ
FAQ Location commercial Logisco

Espaces commerciaux

Consulter la FAQ
FAQ Hôtel Logisco

Hôtels

Consulter la FAQ
FAQ Emploi Logisco

Emplois

Consulter la FAQ
nous joindre logisco

Soutien

Nous joindre 

Notre FAQ n’a pas su répondre à vos questions? Ne restez pas dans le doute. Envoyez-nous un message ou appelez-nous pour des réponses rapides. Notre équipe sera à votre écoute!

Nous contacter

Blogue

Articles qui risquent de vous plaire

Voir tous les articles
5 avantages de vivre dans une résidence pour aînés
Résidences pour aînés 17 mai 2019 - 2 min. de lecture

5 avantages de vivre dans une résidence pour aînés

Opter pour une résidence pour aînés peut être difficile, mais 5 avantages confirment que c'est le bon choix : confort, sécurité, convivialité, services, tranquillité.
L'univers inspirant et chaleureux des résidences pour aînés - LOGISCO
Résidences pour aînés 6 avril 2022 - 2 min. de lecture

L’univers inspirant, novateur et chaleureux de nos résidences pour aînés

La formule tout inclus permet de profiter de la vie, l’esprit tranquille! Climat familial et convivialité convainquent de joindre nos résidences pour aînés.
Quel est le coût de la vie en résidence pour aînés?t - LOGISCO
Résidences pour aînés 6 juin 2019 - 4 min. de lecture

Quel est le coût de la vie en résidence pour aînés?

Vous songez à habiter en résidence pour aînés et vous ne savez pas quelles sont les dépenses associées? Apprenez-en plus sur le coût de la vie en résidence!