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L’Expérience LOGISCO : plus qu’une simple transaction
par LOGISCO
30 janvier 2025 - 3 min. de lecture
Depuis près de 60 ans, LOGISCO est une entreprise familiale d’ici qui allie le professionnalisme et l’expérience humaine. Nous concevons, construisons, louons et entretenons nos immeubles. Avec une équipe intégrée pour la location, l’entretien et le service à la clientèle, nous offrons un accompagnement simple, cohérent, chaleureux et efficace à chaque étape.
Notre entreprise est assez grande pour établir des standards de service élevés, mais elle demeure proche des gens et garde une approche humaine. Nous mesurons votre satisfaction et évoluons sans cesse pour mieux vous servir. Actuellement, huit clients sur dix se disent satisfaits de nos services, et ce taux est en constante progression grâce à nos efforts continus. Bien plus qu’une simple promesse, c’est une véritable mission qui motive nos équipes au quotidien.
Signer un bail ou collaborer avec LOGISCO, c’est avant tout un lien humain, guidé par nos valeurs d’entreprise. Découvrez comment!
Un Travail d’équipes pour vous servir
Un développeur intégré comme LOGISCO, ça veut dire que nos agents de location, de service à la clientèle, nos spécialistes de la construction, des communications et de l’entretien travaillent tous ensemble, pour vous! Il en ressort une expérience fluide, cohérente et humaine. Nous collaborons non seulement entre collègues, mais aussi avec vous afin de trouver des solutions qui répondent à vos attentes. C’est toute l’organisation qui est orientée vers la qualité du service. Cette solidarité nous permet d’offrir un service fluide.
Un accueil personnalisé avec Respect
Chez LOGISCO, nous écoutons activement, sans préjugé ni distraction. Posez-nous vos questions, exprimez vos besoins, nous sommes là pour comprendre et trouver des solutions. Grâce à cette écoute bienveillante, nous instaurons un climat de confiance durable. Par téléphone ou en personne, nous vous accueillons avec authenticité et courtoisie, en veillant à adapter notre approche à vos besoins.
La Transparence avant tout
Nous croyons en une communication honnête et ouverte. Lorsque nous discutons avec vous, nous présentons toutes les informations nécessaires, même si elles sont complexes ou difficiles à entendre. Nous expliquons chaque étape de nos processus afin que vous soyez parfaitement informé. Cette transparence reflète notre authenticité et notre respect envers vous.
Une Bienveillance constante
Notre équipe cherche à comprendre votre situation unique. Nous nous engageons à offrir des solutions adaptées, tout en prenant le temps de vous accompagner dans votre demande. Nous savons que des moments de stress peuvent survenir, notamment lors de déménagements ou de changements de vie. Pour maintenir une communication constructive, notre équipe du service à la clientèle adopte une approche calme et rassurante, axée sur l’écoute et la compréhension.
Une Rigueur exemplaire
Chaque interaction est documentée avec précision afin de garantir un suivi efficace de votre dossier. Nos équipes veillent à chaque détail pour éviter les erreurs et offrir un service coordonné. Cette rigueur n’est pas qu’un standard, elle témoigne de notre respect pour votre temps et vos attentes.
Innover pour s’améliorer
L’expérience-client chez LOGISCO est en constante évolution. Nos équipes participent activement à des ateliers d’amélioration continue et testent de nouvelles idées pour améliorer nos services. Nous écoutons vos retours avec attention, car vos suggestions sont essentielles pour innover et continuer de nous améliorer.
L’Agilité au service du client
Nos agents du service à la clientèle savent gérer les priorités avec agilité, adaptant leur approche à l’évolution des besoins ou des urgences. Ils jonglent efficacement entre plusieurs dossiers tout en veillant à ce que chaque client reçoive l’attention nécessaire.
Le Plaisir de servir
Enfin, chez LOGISCO, nous croyons au pouvoir du plaisir au travail. Cette valeur se ressent dans nos interactions : notre enthousiasme est contagieux.
Chez LOGISCO, on valorise l’humain avant tout. Nos standards de service reflètent un engagement profond à offrir une expérience-client fondée sur l’écoute, la bienveillance et la transparence. Alors, que vous soyez à la recherche d’un appartement ou que vous ayez des questions, sachez que nous sommes là pour vous, avec un sourire et une détermination sincère à vous aider.
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