🎉 Un nouveau site web pour encore mieux vous accompagner. Découvrez notre Centre d’aide!

🎉 Un nouveau site web pour encore mieux vous accompagner. Découvrez notre Centre d’aide!

Auditeur(trice) de nuit - Temps plein (temporaire)

Hôtellerie, Réception
Temporaire

Publié le : 10 juillet 2024

Postuler dès maintenant Partager l’offre

Détails de l’emploi

Temps plein

Temporaire

Travailler au Home2 Suites by Hilton Québec

Le Home2 Suites by Hilton Québec souhaite accueillir une personne dynamique et débrouillarde pour occuper l’un de nos postes d’auditeur(trice) de nuit! C’est l’opportunité pour toi de joindre l’équipe élargie de LOGISCO, de travailler dans un établissement neuf, moderne et pour l’une des plus importantes chaînes hôtelières au monde, Hilton. Dans notre organisation, nous permettons à nos collaborateurs de se développer, de participer à la vision et les stratégies de notre division hôtelière et surtout, de faire les choses autrement.

Passionné(e) par l’hôtellerie? Chez nous, l’auditeur(trice) de nuit est le premier visage de l’hôtel et fait partie d’une équipe professionnelle et soucieuse d’offrir un accueil et une expérience distinctive à la clientèle grâce à son écoute, sa compréhension des besoin, son sourire contagieux et son attitude positive.

Tu souhaites évoluer dans un milieu où le respect règne, où tes idées seront écoutés et valorisées afin de se démarquer comme groupe hôtelier? Nous aimerions te connaître! 

À propos du Home2 Suites

Description de l’emploi

Des avantages et des conditions pensés pour vous

  • Poste temporaire à temps plein 40 heures par semaine; 
  • Horaire de travail : Dimanche au jeudi de 23h00 à 7h00;
  • Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d’autobus;
  • Stationnement gratuit;
  • Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde.

Vos responsabilités

  • Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
  • Fournir aux clients des renseignements sur les services de l’hôtel ainsi que sur les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel;
  • Gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence;
  • Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
  • Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s’assurant de mettre en application les procédures et politiques de l’entreprise.

Formations, Expériences et Compétences recherchées

  • Diplôme d’études secondaires (D.E.S.), diplôme d’études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d’expérience en service à la clientèle, un atout;
  • Maîtrise du français et de l’anglais essentielle;
  • Posséder un sens du service à la clientèle hors pair; 
  • Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
  • Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie - un atout;
  • Posséder une connaissance des logiciels hôteliers - un atout.